udesk即时通讯

本篇文章给大家分享udesk即时通讯，以及udesk帮助中心对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、腾讯企点是什么?
• 2、呼叫中心业务运营商有哪些
• 3、Udesk能解决客服哪些问题?
• 4、客服软件系统哪家好
• 5、在线客服系统找哪家

腾讯企点是什么?

1、腾讯企点主要专注于企业级通讯与协作解决方案，为企业提供高效沟通工具，助力提升工作效率。其产品包括企业QQ和营销QQ，旨在帮助企业实现内部沟通、客户关系管理以及市场推广等多重目标。企业QQ则为企业员工提供便捷的沟通平台，强化团队协作，提升办公效率。

2、腾讯企点是一款专为中小企业设计的网络营销工具，旨在帮助企业实现高效客户管理与营销推广。它提供了包括客户关系管理、在线客服、营销自动化等多种功能，帮助企业更好地服务客户，提高销售效率。申请腾讯企点服务，首先需要准备公司的营业执照及法人身份证，确保企业信息的真实性和合法性。

3、腾讯企点是通过腾讯在移动社交上的优势资源，打通微信、QQ、Web和H5等，把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中，以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务，更好地对应和匹配客户的需求。

4、腾讯企点是一款基于工号收费的客户服务解决方案，其定价方案灵活多样，以满足不同企业的需求。其基本收费标准为每个工号6000元一年，首批配备三个工号，超出部分则按照每个工号2000元进行追加收费。

5、腾讯企点，以科技为核心，集成即时通讯、音***、人工智能、大数据、云呼叫中心等现代技术，依托微信和QQ社交平台，提供全面的企业级SaaS服务，覆盖营销、销售、客户服务等环节。其目标在于提升企业效率，实现数字化智慧经营的全面升级。

呼叫中心业务运营商有哪些

呼叫中心业务运营商有：北京讯鸟软件有限公司、深圳市一号互联科技有限公司、云软IMCC、逸创云呼叫中心、Udesk云呼叫中心系统。北京讯鸟软件有限公司 创立于2001年，是专业的云计算呼叫中心系统和服务提供商。目前，讯鸟的业务包括呼叫中心系统建设、以呼叫中心为内核的云经营平台与呼叫中心服务外包三个方面。

国内可靠呼叫中心系统供应商首推合力公司。合力专注客户联络领域20余年，系统在功能、技术、服务和合作伙伴方面均具优势。合力系统功能丰富，支持定制化。全渠道数据接入，统一处理多渠道咨询，方便数据整合和管理。客户管理系统与企业自有业务系统对接，利于后续营销和客户回访。

合力亿捷呼叫中心 合力亿捷成立于2002年，产品线丰富，涵盖运营商呼叫中心、汽车出行呼叫中心、联通智能客服等多个领域。

在国内银行呼叫中心外包领域，中国电信是一个知名的服务提供商，主要提供资源租用服务。尽管其价格相对较高，但得益于丰富的资源，服务质量尚可。 PCCW和电信盈科也是在这一领域活跃的运营商级服务提供商。它们的价格同样较高，但对于服务质量的具体情况不甚明了。

Udesk能解决客服哪些问题?

1、工单管理系统 Udesk支持来自邮箱、电话、微信、微博、web、即时通讯、移动APP、反馈标签等多渠道的客服反馈，并将 所有问题形成工单，客服人员只需要在一个平台上处理来自各个渠道的工单，客服无需多平台来回切换处理客户反馈。

2、Udesk提升客户服务人员工作效率，减少人工成本，全渠道接入客服机器人，自动解决常见问题，提升响应速度，减少打字输入时间，支持多客服人员共同服务，提升效率。实时监督客户服务，提升满意度，设置自定义预警规则，监控服务质量。收集客户反馈信息，帮助企业发现生产盲点与商机，实时自动生成数据报告，帮助企业决策。

3、全天候高效服务 24小时在线：Udesk智能AI交互语音机器人能够全天候提供服务，不受时间和情绪稳定性的影响，确保客户随时获得专业且关怀的服务。 高效问题解决：通过快速准确地识别客户需求，并从知识库中调用相关内容进行响应，大幅提升了客户问题解决的效率。

客服软件系统哪家好

1、易聊通在线客服软件在市场上的口碑不错，它提供了一站式的客户服务解决方案，包括实时聊天、工单系统、知识库管理等功能。该软件支持多渠道接入，如网站、社交媒体和移动应用，能够帮助企业更高效地处理客户咨询和问题。

2、京东咚咚商家版 京东咚咚商家版不仅具备在线客服功能，还提供了即时消息提醒和订单管理服务，成为商家的客服中心。该软件支持客户主动发起聊天，语音转文字功能确保沟通顺畅，同时隐藏号码设计保护了双方隐私。通过数据可视化，客服工作量和满意度一目了然，保障了服务质量。

3、乐盈通客服系统是一款以网页为载体的网站在线客服系统，利用最新网络技术为网站访客提供即时通讯服务。它整合了即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等多种功能，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。该系统***用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员进行文字对话或电话沟通。

4、Udesk是一款功能全面的在线客服软件，它整合了多种沟通渠道，如网站、微信、微博、邮件等，使企业能够统一管理客户咨询和反馈。此外，Udesk还配备了智能机器人和工单系统，能够自动化处理常见问题，提升工作效率。它还具备强大的数据统计和分析功能，助力企业深入了解客户需求和行为。

5、对于中小企业来说，易聊通在线客服系统更是性价比极高的选择。相较于其他高端的在线客服系统，易聊通的价格更加亲民，但功能却不打折扣。它还提供了灵活的计费模式，用户可以根据自己的需求选择合适的套餐，避免了不必要的开支。综上所述，易聊通在线客服系统是一款值得尝试的优秀产品。

在线客服系统找哪家

综上所述，立特2000在线客服系统凭借其强大的功能、优质的服务和稳定的性能，成为了众多企业和机构的理想选择。无论是大型企业还是小型初创公司，都可以从中受益，提升客户服务质量和效率。

忠仕商务通在线客服系统：忠仕商务通在线客服系统使用安全放心，是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。

如今在线客服系统种类繁多，其中莫邻、LIVE800、pop800和网易七鱼是比较常见的选择。目前，pop800似乎已不太常见，而LIVE800和网易七鱼的价格相对较高。相比之下，莫邻以其较高的性价比获得了个体和中小企业的青睐，功能齐全，能够接入公众号和小程序客服。

播谷鸟在线客服系统提供一个客服免费服务，功能没有任何限制。播谷鸟在线客服系统是一款免费在线客服系统，将系统生成的一段在线客服代码嵌入网站页面中，即可查看网站访客的地理位置、访问页面、访问次数，停留时间等，访客点击在线客服按钮，就能和网站客服人员进行在线即时交流，提升客户满意度和销售额。

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